rnv/VRN Handy-Ticket 4+

Deutschland Ticket wird mir nicht Angezeigt

Hallo,
Ich habe seit 1 woche das Problem das mir keine Digitale Karte angezeigt wird. Und seit dem 1.Mai soll ja alles auf das Deutschland Ticket umgestellt werden heißt es. Tja es wäre toll wenn es gehen würde😕 ich habe versucht im Kundenservice mehrfach anzurufen bzw emails geschrieben und keine Antwort. Heute habe ich es mal geschafft doch jemand zu erreichen nur niemand konnte mein Problem lösen😕 die gute Dame meinte Loggen sie sich aus und wieder ein bzw deinstallieren sie die App…. Und trotzdem wird nichts angezeigt 😕
Die gute Dame meinte aber bei ihnen ist das Deutschlandticket hintlegt müsste funktionieren 😂 tja aber geht nicht… und ich brauch einen Nachweis wegen den Kontrollen… und sie… dann zeigen sie doch solang die alte Karte vor bis das Problem behoben ist. Und ich… das würde ich gerne aber es wird kein Ticket angezeigt 😒 und sie… ohhhh😒 also was soll ich da machen fragte ich sie…

Job Ticket wird nicht mehr angezeigt

Ich hatte über Abo-online mein Job-Ticket von Karte auf Online-Ticket umgestellt. In der App wurde es dann bei den Tickets ca. 1 Woche angezeigt. Jetzt wird es bei den abgelaufenen Tickets aufgeführt und nicht mehr bei den gültigen. Die physische Karte ist natürlich deaktiviert, was bedeutet, dass ich aktuell ohne gültigen Fahrschein fahren muss.

Der Fall wird gerade geprüft. Ich hoffe, dass ich bis dahin in keine Kontrolle komme...

Tante Edit: Problem wurde gelöst und die App funktioniert einwandfrei.

Entwickler-Antwort ,

Sehr geehrter Kunde,
falls sich Ihr Problem noch nicht behoben hat würden wir Sie bitten uns eine kurze Email an [email protected] zu schreiben.
Ihr rnv Kundenservice-Team

Jobticket

Ich habe ein Jobticket, das über mein Unternehmen läuft. Es scheint, als könnte ich das nicht digital anzeigen lassen. Schade, wenn man es vergessen hat, hätte man es trotzdem dabei.

Jetzt wird die Karte angezeigt, für meinen Zweck reicht das. :)

Entwickler-Antwort ,

Hallo punktii,
vielen Dank für die positive Rückmeldung.
Viele Grüße
rnv-Kundenservice